Envío Estándar

El envío gratuito está incluido en pedidos de dos o más artículos a México. El costo se calculará en la página de pago para pedidos de un artículo.

Envío Internacional Gratuito

Blue Dreams ofrece envío gratuito a cualquier parte del mundo a través de DHL Express en pedidos personalizados o en compras de tres o más artículos. Su pedido será cuidadosamente preparado en nuestro embalaje exclusivo y entregado en un plazo de 2 a 5 días —o de 3 a 8 semanas en el caso de pedidos personalizados—, dependiendo de los productos que haya seleccionado.

Contáctanos si tienes alguna pregunta sobre la fecha de entrega de tu producto.

Todos los derechos de importación e impuestos (incluido el IVA) NO están incluidos en el precio de compra. Por favor, ten en cuenta los impuestos y derechos de importación de tu país.

Política de Devoluciones

Para artículos, excluyendo bolsas o pedidos personalizados:

Ofrecemos devoluciones hasta 15 días después de tu compra. El producto debe ser devuelto con todas sus etiquetas y empaques originales, y no debe mostrar signos de uso. Para iniciar una devolución, por favor contáctanos; recibirás un enlace de pago para cubrir el 50% de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos verificado que el producto cumple con los criterios de devolución, emitiremos un reembolso a la misma cuenta utilizada para el pago original.

Para bolsas y pedidos personalizados:

Queremos que ames tu compra. Si no estás completamente satisfecho, ofrecemos solo cambios — no reembolsos.

Directrices para Cambios:

• Los artículos deben ser devueltos en su condición original, sin usar, con todas las etiquetas, empaques y comprobante de compra.
• Los cambios deben completarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Por favor, contáctanos primero para iniciar una devolución - Proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución.
• Kindly be aware that returns will need to be sent to Romania, and return shipping costs will not be covered by us.
• El costo de envío de devolución será aproximadamente USD$ 30.- 
• Proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución.
• Una vez que el artículo original sea recibido e inspeccionado, procesaremos el cambio por el artículo de reemplazo que elijas.
• Si el nuevo artículo tiene una diferencia de precio, reembolsaremos el saldo o emitiremos una factura por el monto restante.

Para iniciar una devolución o cambio, por favor contacta contact@bluedreamsmaison.com primero, y nuestro equipo de atención al cliente te guiará a través del proceso y asistirá con cualquier consulta que puedas tener. 

Excepción: Los pedidos personalizados y los artículos personalizados son venta final